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제목 *상품품절건 공지*
작성자 니뽄쭈야 (ip:)  
  • 평점 0점  
  • 작성일 2011-05-27
  • 추천   추천하기
  • 조회수 3775

 

 

안녕하세요

상품관리 담당자 입니다.

 

저희 르앤제이는 가지고 있는 재고와 상품제작후 입고되는 상품으로

발송되는 시스템으로 운영되고 있습니다.

대량의 상품이 필요한 경우와 신발같은 경우가 제작으로 처리됩니다.

이때 상품공정과정에서 같은 원단을 구하지 못하거나 나염과정의 문제가 발생되는 경우

부득이 하게 상품이 품절이 되는 현상이 발생 됩니다.

 

판매하는 입장에선 어떻게든 구해드리고 싶지만

결과적으로 제작자체가 되지 않는 경우 고객님들께 환불처리를 해드려야되는데요

1%정도에 불과하지만 고객님들 입장에선 자신의 구입 상품이 품절되기 때문에

마음이 많이 상하실수 있습니다.

 

허나 만드는 과정에서 어쩔수없이 발생되는 문제이므로 양해 부탁드리구요 ㅠㅠ

 

이때 현금으로 결재하신 사항은 현금환불이 가능하시나

카드로 결재해주셨을경우 카드부분취소나 결재창 결재후 전체카드취소가 가능합니다.

 

할부로 결재했을시 할부로 취소되거나 일시불로 취소되는것은 카드사 마다 다르므로

취소확인하시고 일주일뒤 꼭 어떤 식으로 취소가 되는지 여부를 카드사에 확인 부탁드립니다.

 

고객님들의 개인정보는 저희측에서 제공할수 없으며

카드사에서도 당사자가 아니면 정보제공을 해주지 않으므로 저희측에서 확인이 어렵다는점

다시 한번 양해말씀 올립니다.

 

최대한의 불편 없이 쇼핑하실수 있도록

더욱 더 노력하는 르앤제이가 되겠습니다.

감사합니다.

 

 

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